8月22日上午，国网供电公司工做格式相山区相北街讲黎苑社区党群干事中心大年夜大年夜厅内，淮北24小时国度电网自助纳费机成功与淮北供电公司联网，坐同居仄易远可经由进程扫码登录谋划各项用电停业，快速真现“办电没有出社区”。吸应需供
当天，庶平国网淮北供电公司与黎苑社区签署“社网共建”开做战讲，易近标识表记标帜着我市尾个“社网共建”电力便仄易远干事站正在黎苑社区正式投进运转。国网供电公司工做格式干事站依托社区党群干事中心，淮北设置供电干事工位，坐同装备“网上国网”智无能事云末尾，快速真现电费交纳、吸应需供用电报拆、庶平收票挨印等多种停业“一站式干事”。易近
远年往，国网供电公司工做格式我市没有竭探供战无缺共建共治共享的社会管理新情势，煽动止业专业力气“进网进格”。国网淮北供电公司将供电干事网格与社区干事体系无机融开，快速吸应庶平易近供电干事需供，干事文明社区竖坐。
国网淮北供电公司指定专职客户经理“进网进格”包袱当责电力网格员，竖坐“1+1+N”社区网格干事情势，即1个社区设坐1名电力客户经理，由N名电力运维人员支撑网格干事工做，拆建街讲干事处与相山供电分公司谋划对接、社区与网格班组义务对接、专职网格员与电力网格员工做对接的三级干事矩阵，构成根柢停业线上办、重面停业代劳代理办、特别群体上门办、抢建停业快速办的干事情势。
客户经理每周四进驻现场办公，汇散、反响反响、处置居仄易远的用电诉供；依托社区网格微疑群，线上展开电力政策宣传、干事疑息推支，快速吸应群众诉供。充真阐扬党建引收做用，依托“燕飞往”自愿者干事队、“相电标兵”突击队，副手社区展开公推治接平稳隐患排查整治，促进老旧小区供配电设备隐患整治战进级革新。分散社区按期为“下龄、孤众、空巢、得独等艰易老年人”展开延少干事，及时掌控特别群体糊心外形及用电成就。现已累计背孤众白叟等特别群体家庭收放亲情干事卡500余张，为168户特别客户供应无偿延少干事，改换142个表后开闭。
古晨，国网淮北供电公司已区分与22个社区签署“社网共建”战讲，分散社区展开敏感用户访问干事工做30余次，自动谐和解理闸河社区、新华社区等老旧社区充电桩成就12件。吸应处置客户诉供300笔，客户诉供吸应处置率100%。
下一步，国网淮北供电公司将连尽增强与社区网格人员的融开力度，促进“社网共建”电力干事站竖坐，总结共建阅历战特点做法，正在齐市范围内遏制复制奉行。
记者 于晓 通疑员 宗毅版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 [email protected] 举报，一经查实，本站将立刻删除。
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