本网讯 10月9日，国庆记者从市市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，期间2021年国庆长假期间，消费12315热线共受理投诉、投诉同比举报、上升咨询633件，国庆其中投诉186件，期间举报25件，消费咨询422件。投诉同比与去年同期相比上升12.6%。上升
据悉，国庆今年国庆长假期间，期间市市场监管局12315投诉举报中心安排专人值班，消费及时受理消费投诉举报。投诉同比七天长假中，上升消费者来电反映的热点问题主要是食品问题、餐饮住宿纠纷和旅游出行等方面。具体而言，共受理40件食品类的投诉举报，分别表现为食品及餐饮卫生不达标，发生变质、过期、发霉及有异物等情况;国庆假期属于消费高峰期，服装鞋帽类产品促销力度较大，导致服装鞋帽类产品投诉较多，共受理17件相关的投诉举报，反映较多的是产品质量和退货纠纷问题;国庆期间，消费者外出旅游、朋友聚会等活动增多，引发了与此相关的旅游质量、交通出行、文化娱乐等消费纠纷，主要有服务质量差、退票难、价格高等问题;另外，本地的婚纱、石斛、茶叶产业蓬勃发展，相关电商投诉也日益增多。据了解，上述投诉、举报均已及时登记并按规定转派到相应的承办单位办理，目前已有3件投诉处理完毕，其余经转办由经营者所在地市场监管部门调查处理。 (皖西日报融媒体记者 杨子)